Privacyverklaring
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: [datum invullen]
Toko Ram, gevestigd aan Hommelstraat 87, 6828 XT Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-nummer invullen], is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contact
Website: tokoram.nl
E-mail: info@tokoram.nl
Welke gegevens verwerken wij?
Toko Ram verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Het gaat om:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bestel- en betaalgegevens
- IP-adres en gegevens over jouw activiteit op onze website
Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
- Het afhandelen van jouw bestelling en betaling via onze webshop (CCVShop)
- Het versturen van nieuwsbrieven en/of promotiemateriaal (uitsluitend met toestemming)
- Klantcontact indien nodig voor onze dienstverlening
- Het analyseren van websitegedrag om de website te verbeteren
- Klanttevredenheidsonderzoek
Delen met derden
Toko Ram verstrekt uitsluitend gegevens aan derde partijen indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij maken gebruik van de volgende diensten van derden:
| Partij | Doel |
|---|---|
| CCVShop | Webshopplatform, verwerking van bestellingen |
| Google Analytics (GA4) | Websiteanalyse (bezoekersgedrag) |
| Google Merchant Center | Weergave van producten in Google Shopping |
| Meta (Facebook/Instagram Pixel) | Advertentiedoeleinden en remarketing |
| Elfsight | Weergave van Google Reviews op de website |
| Netlify | Verwerking van klanttevredenheidsformulieren |
| Jassway | Kassasysteem in de fysieke winkel |
Met deze partijen maken wij afspraken om de beveiliging van jouw persoonsgegevens te waarborgen. Wij geven geen persoonsgegevens door aan partijen buiten de EU, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en met passende waarborgen.
Cookies
Toko Ram gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Je kunt je afmelden voor cookies door je browserinstellingen aan te passen, en eerder opgeslagen informatie via die instellingen verwijderen.
Bewaartermijn
Toko Ram bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, en niet langer dan wettelijk verplicht (o.a. de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens).
Beveiliging
Toko Ram neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van jouw gegevens tegen te gaan.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook heb je het recht om eventuele toestemming voor gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen verwerking, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Stuur hiervoor een verzoek naar info@tokoram.nl.
Je hebt ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.